অনলাইন গেমিং এবং স্পোর্টসবুক ট্রেডিংয়ের বিশ্বে খেলোয়াড়দের তথ্যের সুরক্ষাই সর্বাগ্রে বিবেচিত হয়। Dhoni88 প্ল্যাটফর্মটি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অত্যন্ত নিরাপদ, বিশ্বাসযোগ্য এবং স্বচ্ছ জুয়া খেলার পরিবেশ নিশ্চিত করতে সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনি যখন আমাদের সাইটে নিবন্ধিত হন বা বিভিন্ন স্পোর্টস মার্কেট ও ক্যাসিনো গেমসে বাজি ধরেন, তখন আপনার ব্যক্তিগত এবং আর্থিক তথ্যের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা বজায় রাখা আমাদের ট্রেডিং ডেস্কের প্রধান লক্ষ্য। আমাদের এই প্রাতিষ্ঠানিক গোপনীয়তা নীতি এর মূল উদ্দেশ্য হলো আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং এনক্রিপ্ট করি তার একটি স্পষ্ট এবং বিশদ ধারণা প্রদান করা। আধুনিক প্রযুক্তির সমন্বয়ে আমরা আন্তর্জাতিক মানদণ্ড বজায় রেখে বাংলাদেশের গ্রাহকদের জন্য ডিজিটাল নিরাপত্তা ও স্বাচ্ছন্দ্য নিশ্চিত করে থাকি।

Dhoni88 প্ল্যাটফর্মে তথ্য সংগ্রহের সাধারণ রূপরেখা ও ধরণ

যেকোনো অনলাইন বেটিং প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরির প্রথম পদক্ষেপ থেকেই ব্যবহারকারীর নির্দিষ্ট কিছু তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করা বাধ্যতামূলক হয়ে পড়ে। ধোনি৮৮ ডেটা সুরক্ষার নিয়ম মেনে কেবল সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যা ব্যবহারকারীর পরিচয় নিশ্চিতকরণ, লেনদেনের স্বচ্ছতা বজায় রাখা এবং দায়িত্বশীল গেমিং পরিচালনার জন্য অপরিহার্য। এই প্রক্রিয়াটি পুরোপুরি স্বয়ংক্রিয় এবং অত্যন্ত নিরাপদ এনক্রিপশনের মাধ্যমে সম্পাদিত হয় যাতে অননুমোদিত কোনো তৃতীয় পক্ষ এর নাগাল না পায়।

সংগৃহীত ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্যের বিশদ তালিকা

প্ল্যাটফর্মে নতুন অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন করার সময় ব্যবহারকারীকে তাঁর পূর্ণ নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং পছন্দের মুদ্রা হিসেবে বিডিটি (BDT) নির্বাচন করতে হয়। এই সাধারণ তথ্যের পাশাপাশি, যখন কোনো ব্যবহারকারী ৳১,৫০০ বা ৳১০,০০০ এর মতো বড় কোনো অংকের ফান্ড ডিপোজিট করেন, তখন স্থানীয় পেমент গেটওয়ে যেমন বিকাশ, নগদ বা রকেটের একাউন্ট বিবরণী সিস্টেমে সাময়িকভাবে নিবন্ধিত হয়। আমাদের ট্রেডিং ট্রেস বা ব্যাক-এন্ড ডেটাবেসে এই বিবরণীগুলো হ্যাসড (Hashed) ফরম্যাটে সংরক্ষিত থাকে যাতে ব্যাংকিং পিন বা গোপন পাসওয়ার্ড কোনোভাবেই প্রকাশ না পায়।

এর পাশাপাশি, গেমপ্লে সেশন চলাকালীন ব্যবহারকারীর ব্যবহৃত ডিভাইসের আইপি (IP) অ্যাড্রেস, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরণ এবং ভৌগোলিক অবস্থান সংক্রান্ত মেটাডেটা লগ করা হয়। যখন আপনি লাইভ ক্রিকেট স্পোর্টসবুক বা ইভোলিউশন গেমিংয়ের লাইভ ডিলারে অংশগ্রহণ করেন, তখন প্রতি সেকেন্ডে প্ল্যাটফর্মের সাথে ডিভাইসের সংযোগের সময়সীমা ও ল্যাটেন্সি পরিমাপ করা হয়। এই সমস্ত প্রযুক্তিগত তথ্য মূলত সিস্টেমের পারফরম্যান্স বৃদ্ধি এবং অ্যাকাউন্ট দখল বা হ্যাকিং এর মতো অনাকাঙ্ক্ষিত ঘটনা প্রতিরোধে ব্যবহৃত হয়।

তথ্য সংরক্ষণের নির্দিষ্ট সময়সীমা ও স্থানীয় সার্ভার প্রোটোকল

ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত ও লেনদেন সংক্রান্ত সকল তথ্য আন্তর্জাতিক অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) এবং নো-ইউর-কাস্টমার (KYC) আইন অনুসরণ করে একটি নির্দিষ্ট সময়সীমা পর্যন্ত সুরক্ষিত ডাটাবেসে রাখা হয়। সাধারণত একজন ব্যবহারকারী সক্রিয় থাকা অবস্থায় এবং অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করার পর পরবর্তী ৫ বছর পর্যন্ত আইনগত পর্যালোচনার উদ্দেশ্যে এই তথ্যগুলো গোপনীয়ভাবে সংরক্ষণ করা হয়।

• ব্যক্তিগত ઓળখ ডেটা: অ্যাকাউন্ট খোলার দিন থেকে নিষ্ক্রিয় হওয়ার পর ৫ বছর পর্যন্ত।
• দৈনন্দিন লেনদেন লগ: প্রতিটি ডিপোজিট ও ক্যাশআউটের রেকর্ড ৭ বছরের জন্য এনক্রিপ্ট রাখা হয়।
• ডিভাইস আইপি ও মেটাডেটা: সেশন সিকিউরিটি পর্যালোচনার জন্য সর্বোচ্চ ৯০ দিন।
• কাস্টমার সাপোর্ট চ্যাট হিস্ট্রি: সেবার মান নিশ্চিতকরণে ২৪ মাস পর্যন্ত লাইভ চ্যাট রেকর্ড সংরক্ষণ।

ডিজিটাল ডেটা এনক্রিপশন ও সিকিউরিটি আর্কিটেকচার

সাইবার নিরাপত্তা বর্তমান অনলাইন গেমিং ইন্ডাস্ট্রির সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ স্তম্ভ হিসেবে বিবেচিত হয়। আমাদের ট্রেডিং এবং টেকনিক্যাল টিম বিশ্বমানের নিরাপত্তা আর্কিটেকচার ব্যবহার করে ব্যবহারকারীদের প্রতিটি বিট ডেটা সুরক্ষিত রাখে। কোনো প্রকার ডেটা ব্রিচ বা অবৈধ অনুপ্রবেশ ঠেকানোর জন্য ব্যাংকিং স্তরের এনক্রিপশন প্রোটোকল সার্বক্ষণিক সক্রিয় থাকে।

২৫৬-বিট এসএসএল এনক্রিপশন ও ফায়ারওয়াল টেকনোলজি

Dhoni88 প্ল্যাটফর্মে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট এসএসএল (SSL – Secure Sockets Layer) এবং টিএলএস ১.৩ (TLS 1.3) এনক্রিপশন প্রোটোকলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। এর অর্থ হলো যখন আপনি ব্রাউজার থেকে ডিপোজিট ফর্ম পূরণ করেন বা লাইভ ক্যাসিনোতে বাজি ধরেন, তখন ডেটাগুলো এমন একটি জটিল অ্যালগরিদমে রূপান্তরিত হয় যা মধ্যবর্তী কোনো হ্যাকারের পক্ষে ভেঙে ফেলা অসম্ভব। আমাদের সিকিউরিটি আর্কিটেকচার নিয়মিতভাবে পেনিট্রেশন টেস্টিং এবং থার্ড-পার্টি সিকিউরিটি অডিটের মুখোমুখি হয়।

সাইটের প্রধান ওয়েব সার্ভারগুলো অত্যাধুনিক ক্লাউডফ্লেয়ার ডস (DDoS) প্রোটেকশন এবং ফায়ারওয়ালের পেছনে সুরক্ষিত থাকে। এটি প্ল্যাটফর্মকে একসঙ্গে লক্ষাধিক রিকোয়েস্ট সামলানোর ক্ষমতা দেয় এবং একই সাথে কোনো নির্দিষ্ট স্থান থেকে অস্বাভাবিক ট্রাফিক বা বট আক্রমণের চেষ্টা করা হলে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্লক করে দেয়। ফলে আপনার অ্যাকাউন্ট সেশনটি প্রতি সেকেন্ডে বিরামহীন ও নিরাপদ থাকে।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (2FA) বাস্তবায়ন

ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত একাউন্টের নিরাপত্তা কেবল শক্তিশালী পাসওয়ার্ডের মধ্যেই সীমাবদ্ধ নয়, বরং অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য আমরা টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (2FA) ব্যবহারের সুপারিশ করি। যখন কোনো সংবেদনশীল স্থান থেকে লগইন করার চেষ্টা করা হয় বা উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট পাঠানো হয়, তখন নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে একটি ওয়ান-টাইম পাসওয়ার্ড (OTP) পাঠানো হয়।

1. অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে ‘Security’ বিকল্পটি নির্বাচন করুন।
2. ‘Two-Factor Authentication’ অপশনটি চালু করুন এবং আপনার প্রাথমিক মোবাইল নম্বরটি পুনরায় যাচাই করুন।
3. Google Authenticator অ্যাপের সাথে অ্যাপের কিউআর (QR) কোডটি স্ক্যান করে কানেক্ট করুন।
4. প্রতিবার উইথড্রয়াল বা বড় অঙ্কের ডিপোজিটের সময় generated ব্যাকআপ কোডটি ব্যবহার করে নিশ্চিত করুন।

Dhoni88 ব্যবহারকারীদের তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মান অনুসরণ করে।

অর্থপ্রদান ও গেমিং লেনদেনের তথ্য সুরক্ষা নীতি

বাংলাদেশে গেমিং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ক্ষেত্রে অর্থমূল্যের লেনদেনের সুরক্ষা খেলোয়াড়দের জন্য সবচেয়ে সংবেদনশীল বিষয়। বিকাশ, নগদ, রকেট এবং উপায়-এর মতো জনপ্রিয় মোবাইল ফাইন্যান্সিয়াল সার্ভিস (MFS) ব্যবহারের সময় Dhoni88 চরম গোপনীয়তা বজায় রাখে। অর্থমূল্যের প্রবাহ এবং লেনদেনের সমস্ত বিবরণ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রক্রিয়া করা হয়।

বিকাশ ও নগদ লেনদেনের সময় তথ্য গোপনীয়তা রক্ষণের নিয়ম

যখন একজন নিবন্ধিত ব্যবহারকারী তাঁর অ্যাকাউন্ট থেকে ৳২,০০০ টাকা বিকাশ বা নগদের মাধ্যমে ডিপোজিট করেন, তখন গেটওয়ে সিস্টেমটি সরাসরি এমএফএস প্রোভাইডারের নিরাপদ এপিআই (API)-এর সাথে সংযুক্ত হয়। ব্যবহারকারীর ওয়ালেট নম্বর এবং ট্রানজ্যাকশন আইডি (TrxID) ব্যাক-এন্ড সিস্টেমে এনক্রিপ্ট অবস্থায় সেভ হয়। আমাদের ট্রেডিং ডেস্কের কোনো কর্মী কখনোই আপনার ব্যক্তিগত বিকাশ বা নগদ পিন নম্বর দেখতে বা এক্সেস করতে পারে না।

স্বয়ংক্রিয় ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সিস্টেম নিশ্চিত করে যে কেবল সফলভাবে মিল হওয়া ট্রানজ্যাকশনগুলোই প্রধান ওয়ালেটে যোগ হয়। ভুয়া বা ম্যানুয়াল ইন্টারভেনশন ছাড়া প্রক্রিয়াকৃত লেনদেনগুলোর সমস্ত ডিজিটাল ট্রেইল নির্দিষ্ট সময় পর মাস্ক (Masked) করে দেয়া হয়, যাতে ব্যবহারকারীর অর্থনৈতিক অভ্যাস সংক্রান্ত তথ্য সম্পূর্ণ গোপন থাকে।

ক্যাশআউট এবং উত্তোলন ট্রানজ্যাকশনের এনক্রিপ্ট করা ডেটা প্রসেসিং

জয়ের পর টাকা উত্তোলনের জন্য যখন ক্যাশআউট রিকোয়েস্ট তৈরি করা হয়, তখন সিস্টেম ব্যবহারকারীর রেজিস্টার্ড ওয়ালেট নম্বরের সাথে অ্যাকাউন্ট নাম মিলিয়ে দেখে। এই প্রক্রিয়াটি কেবল জালিয়াতি রোধের জন্যই নয়, বরং অন্য কারও অ্যাকাউন্টে ভুলবশত ফান্ড ট্রান্সফার হওয়া ঠেকানোর জন্য একটি স্বয়ংক্রিয় গোপনীয়তা স্তর হিসেবে কাজ করে।

লেনদেন পদ্ধতি	এনক্রিপশন প্রোটোকল	যাচাইকরণ সময়	ডেটা মাস্কিং লেভেল
বিকাশ (bKash)	256-bit TLS API	১-৫ মিনিট	সম্পূর্ণ (অর্ধেক ডিজিট অদৃশ্য)
নগদ (Nagad)	SSL Secured Token	১-১০ মিনিট	সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড
ক্রিপ্টোকারেন্সি (USDT)	Blockchain Hash	তাত্ক্ষণিক	অনামী (Public Address Only)

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তির দায়িত্বশীল ব্যবহার

ওয়েবসাইট পারফরম্যান্স উন্নত করা এবং ব্যবহারকারীকে তাঁর পছন্দ অনুযায়ী কাস্টমাইজড গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে আমাদের প্ল্যাটফর্মে কুকিজ (Cookies) ও সেশন ট্র্যাকিং টেকনোলজি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট কিছু টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে এবং সাইটটি পুনরায় ভিজিট করার সময় আপনাকে চিনতে সাহায্য করে।

প্রয়োজনীয় ও অ্যানালিটিক্যাল কুকিজের কারিগরি ভূমিকা

এসেনশিয়াল বা প্রয়োজনীয় কুকিজ ছাড়া প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যাবলী যেমন পাসওয়ার্ড সেশন চালু রাখা, স্পোর্টসবুক অডস (Odds) রিয়েল-টাইমে আপডেট করা এবং লাইভ বেটিং স্লিপ সক্রিয় রাখা সম্ভব নয়। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি স্পোর্টসবুক থেকে ৫টি ভিন্ন ম্যাচের ওপর একটি পার্লে বা অ্যাকুমুলেটর বেট তৈরি করেন, তবে সেশন কুকিজ আপনার বাছাই করা দলগুলোকে সাময়িকভাবে ধরে রাখে।

অন্যদিকে, পারফরম্যান্স ও অ্যানালিটিক্যাল কুকিজ আমাদের সাহায্য করে বোঝার জন্য যে ব্যবহারকারীরা সাইটের কোন গেমগুলো বেশি পছন্দ করছেন বা কোন পেজে টেকনিক্যাল সমস্যা দেখা দিচ্ছে। এই ডেটা সম্পূর্ণ সমষ্টিগত (Aggregated) এবং অনামী আকারে সংগৃহীত হয়, যেখানে নির্দিষ্ট কোনো ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত পরিচয় চিহ্নিত করার কোনো সুযোগ থাকে না।

থার্ড-পার্টি ট্র্যাকার প্রতিরোধ ও ব্রাউজার সেটিংস নিয়ন্ত্রণ

আমরা কোনো অননুমোদিত থার্ড-পার্টি ট্র্যাকিং নেটওয়ার্ক বা অ্যাডভার্টাইজিং নেটওয়ার্কের কাছে ব্যবহারকারীর ব্রাউজিং হিস্ট্রি বিক্রি করি না। আপনি যদি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ সম্পূর্ণ ডিজেবল বা বন্ধ করে দেন, তবে কিছু লাইভ ক্যাসিনো ফিচার বা অটো-লগইন সুবিধা সঠিকভাবে নাও কাজ করতে পারে।

• Session Cookies: ব্রাউজার বন্ধ করার সাথে সাথেই স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
• Preference Cookies: ভাষা (বাংলা/ইংরেজি) এবং নাইট মোড থিম সেটিং মনে রাখে।
• Security Cookies: অবৈধ সেশন হাইজ্যাকিং এবং স্প্যাম রিকোয়েস্ট সনাক্ত করে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি এবং আইনি সম্মতি

ব্যবহারকারীর জমা রাখা যেকোনো তথ্যের সুরক্ষায় আমাদের ব্র্যান্ড প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে গেমিং লাইসেন্সের শর্তাবলী পূরণ এবং নির্বিঘ্ন সেবা প্রদানের স্বার্থে নির্দিষ্ট কিছু বিশ্বস্ত পার্টনারের সাথে সীমিত পরিসরে তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হয়ে পড়ে। সংগৃহীত ডেটা ব্যবহারের ক্ষেত্রে আমাদের সুনির্দিষ্ট গোপনীয়তা নীতি কঠোরভাবে অনুসরণ করা হয়।

গেম প্রোভাইডার এবং পেমেন্ট গেটওয়ের ডেটা এক্সেস সীমা

যখন আপনি Pragmatic Play, Evolution Gaming বা JILI-এর মতো থার্ড-পার্টি ক্যাসিনো প্রোভাইডারের গেম খেলেন, তখন প্রোভাইডার সার্ভারে আপনার কোনো ব্যক্তিগত নাম বা মোবাইল নম্বর পাঠানো হয় না। তাদের কাছে কেবল একটি এনক্রিপ্ট করা ‘User Token ID’ প্রেরিত হয় যা দিয়ে শুধুমাত্র গেমপ্লে স্কোর এবং জয়ের হিসাব রাখা হয়।

একইভাবে, স্থানীয় পেমেন্ট গেটওয়ে পার্টনারদের কেবল লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ট্রানজ্যাকশন আইডি ও অর্থের পরিমাণ সরবরাহ করা হয়। তারা কখনই আপনার গেমিং হিস্ট্রি, স্পোর্টস বেটিং রেকর্ড বা অ্যাকাউন্টের মোট ব্যালেন্স দেখতে পায় না, যা আপনার সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নিশ্চিত করে।

অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) এবং আন্তর্জাতিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার শর্তাবলী

আন্তর্জাতিক জুয়া নিয়ন্ত্রণ কর্তৃপক্ষ এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইন মেনে চলার জন্য কোনো সন্দেহজনক আর্থিক গতিবিধি বা জালিয়াতির ঘটনা ঘটলে কর্তৃপক্ষকে নিয়ন্ত্রিত উপায়ে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে। তবে এই ধরনের পদক্ষেপ কেবল অফিসিয়াল আইনি রিকোয়েস্ট এবং যথাযথ যাচাইকরণের পরেই নেওয়া হয়।

সংশ্লিষ্ট সংস্থা	শেয়ার করা তথ্যের ধরন	শেয়ার করার কারণ	গোপনীয়তা সুরক্ষা লেভেল
গেম প্রোভাইডার (Software Providers)	User Token ID, Game Session Log	গেম প্লে ও ফলাফল নিশ্চিতকরণ	সম্পূর্ণ অনামী (Anonymized)
পেমেন্ট প্রসেসর (Payment Gateways)	Wallet ID, Amount, TrxID	ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রসেসিং	ব্যাংকিং লেভেল সিকিউরিটি
আইন প্রয়োগকারী সংস্থা (আইনি বাধ্যবাধকতায়)	KYC Records, Transaction Logs	AML/ফ্রেড ইনভেস্টিগেশন	নিয়ন্ত্রিত আইনি চ্যানেল

স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি দ্রুত ও নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করে।

ব্যবহারকারীর অধিকার এবং নিজস্ব তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ

আধুনিক গোপনীয়তা নীতিমালার অন্যতম প্রধান লক্ষ্য হলো ব্যবহারকারীকে তাঁর নিজস্ব তথ্যের পূর্ণ মালিকানা এবং নিয়ন্ত্রণ প্রদান করা। আমাদের প্ল্যাটফর্মে যুক্ত প্রতিটি খেলোয়াড় তাঁদের ব্যক্তিগত ডেটা দেখা, আপডেট করা বা মুছে ফেলার বিষয়ে নির্দিষ্ট কিছু মৌলিক অধিকার উপভোগ করেন।

ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধনে এবং মুছে ফেলার আবেদন প্রক্রিয়া

আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত যেকোনো ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধন করার পূর্ণ অধিকার আপনার রয়েছে। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনার ইমেইল বা দ্বিতীয় কোনো যোগাযোগ মাধ্যম পরিবর্তিত হয়, তবে আপনি প্রোফাইল সেটিংস থেকে তা পরিবর্তন করতে পারেন বা আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সহায়তা নিতে পারেন।

এছাড়াও, যদি কোনো খেলোয়াড় আমাদের প্ল্যাটফর্ম থেকে তাঁর সমস্ত ডেটা মুছে ফেলতে চান (Right to be Forgotten), তবে তিনি একটি আনুষ্ঠানিক আবেদনের মাধ্যমে তা করতে পারেন। তবে ব্যাক-এন্ড আইনি শর্তাবলী ও অপরিশোধিত লেনদেন সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত নির্দিষ্ট কিছু ডেটা এনক্রিপ্ট অবস্থায় ধরে রাখা হয়।

মার্কেটিং প্রচারণামূলক বার্তা ও নোটিফিকেশন বন্ধ করার কৌশল

অনেক খেলোয়াড়ই এসএমএস বা ইমেলের মাধ্যমে প্রমোশনাল বোনাস ও অফারের মেসেজ পেতে চান না। আপনি যেকোনো মুহূর্তে এই ধরনের বিপণনমূলক যোগাযোগ থেকে নিজেকে সরিয়ে নিতে (Opt-out) পারেন।

1. আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল মেনুতে যান এবং ‘Notification Preferences’ অপশনে ক্লিক করুন।
2. ‘SMS Marketing’ এবং ‘Email Offers’ সংলগ্ন টিক মার্কটি তুলে দিন।
3. প্রাপ্ত ইমেলের নিচের অংশে থাকা ‘Unsubscribe’ লিঙ্কে ক্লিক করেও মার্কেটিং সার্ভিস বন্ধ করতে পারেন।
4. পুশ নোটিফিকেশন বন্ধ করতে ব্রাউজারের Site Settings > Permissions এ গিয়ে নোটিফিকেশন ব্লক করুন।

একাউন্ট ভেরিফিকেশন (KYC) ও আইডি ডকুমেন্ট নিরাপত্তা

একাউন্ট ভেরিফিকেশন বা নো-ইউর-কাস্টমার (KYC) প্রক্রিয়াটি কেবল আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সের শর্ত পূরণ করতেই ব্যবহৃত হয় না, এটি মূলত আসল খেলোয়াড়ের ফান্ড চুরি হওয়া প্রতিরোধ করে। সংগৃহীত সকল পরিচয়পত্র অত্যন্ত সুরক্ষিত এনক্রিপ্টেড ডাটা ভল্টে রাখা হয়।

জাতীয় পরিচয়পত্র ও পাসপোর্ট আপলোডের নিরাপদ এনক্রিপ্টেড চ্যানেল

অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশনের সময় ব্যবহারকারীদের জাতীয় পরিচয়পত্র (Smart NID Card), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের ছবি জমা দিতে হয়। এই নথিগুলো সাধারণ কোনো ইমেইল বা আন-এনক্রিপ্টেড মাধ্যমে সংগৃহীত হয় না; বরং আমাদের ওয়েবসাইটের নিজস্ব নিরাপদ সিকিউর ভল্ট আপলোডারের মাধ্যমে সরাসরি ভেরিফিকেশন ডেটাবেসে প্রেরিত হয়।

আপলোডকৃত ডকুমেন্টের ওপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে ওয়াটারমার্ক (Watermark) যুক্ত হয়, যাতে এই নথিগুলো ধোনি৮৮ অ্যাকাউন্টের ভেরিফিকেশন ছাড়া অন্য কোনো কাজে ব্যবহার করার সুযোগ একদম না থাকে। আমাদের অন-ডিউটি কমপ্লায়েন্স টিমের সীমিত সংখ্যক সার্টিফাইড অফিসার ব্যতীত অন্য কেউ এই কপিগুলো অ্যাক্সেস করতে পারেন না।

ভুয়া ডকুমেন্ট এবং মাল্টিপল একাউন্ট শনাক্তকরণে ডেটা বিশ্লেষণ

একজন ব্যবহারকারীর একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা (Multi-Accounting) বা ভুয়া আইডি ব্যবহারের চেষ্টা সনাক্ত করতে আমাদের সিস্টেমে স্বয়ংক্রিয় এআই রিক্স অ্যাসেসমেন্ট অ্যালগরিদম কাজ করে। এই প্রক্রিয়াটি সততার সাথে খেলা খেলোয়াড়দের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে।

ডকুমেন্টের ধরণ	যাচাইকরণের উদ্দেশ্য	ভেরিফিকেশন সময়সীমা (SLA)	ডাটা সিকিউরিটি স্ট্যাটাস
স্মার্ট এনআইডি কার্ড (NID)	বয়স ও পরিচয় যাচাইকরণ	১২-২৪ ঘণ্টা	Watermarked & Encrypted Vault
ব্যাংক/এমএফএস স্টেটমেন্ট	পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা নিশ্চিত করা	২৪ ঘণ্টা	মাস্কড স্টেটমেন্ট স্টোরেজ
ইউটিলিটি বিল (Utility Bill)	রেসিডেন্সিয়াল এড্রেস সত্যতা যাচাই	২৪-৪৮ ঘণ্টা	অডিট শেষে সংকুচিত স্টোরেজ

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা এবং জুয়া প্রতিরোধ নীতি

১৮ বছরের কম বয়সী কেউ যাতে অনলাইন বেটিং বা জুয়া খেলায় অংশ নিতে না পারে, সে বিষয়ে Dhoni88 অত্যন্ত কঠোর অবস্থান গ্রহণ করে। শিশুদের মানসিক সুরক্ষা এবং ডিজিটাল স্পেসে দায়িত্বশীল গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করা আমাদের প্রধান দায়িত্বগুলোর একটি।

১৮ বছরের নিচে তথ্য সংগ্রহ ও অ্যাকাউন্ট খোলার উপর কঠোর নিষেধাজ্ঞা

প্ল্যাটফর্মে সাইন আপ করার সময় জন্ম তারিখ প্রদান করা বাধ্যতামূলক এবং ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট সরাসরি ব্লক করা হয়। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ভুল বা মিথ্যে তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করে, তবে ভেরিফিকেশন ধাপে সিস্টেম তা শনাক্ত করে এবং জমা থাকা সমস্ত ব্যালেন্স জব্দসহ অ্যাকাউন্টটি স্থায়ীভাবে নিষ্ক্রিয় করে দেয়।

আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে কোনো ধরনের ব্যক্তিগত বা মেটাডেটা সংগ্রহ করি না। পিতামাতা ও অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ করা হচ্ছে যে তারা যেন তাদের সন্তানদের অনলাইন কার্যক্রমের ওপর নজর রাখেন এবং গেমিং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য বা পাসওয়ার্ড শেয়ার করা থেকে বিরত থাকেন।

পিতামাতা ও অভিভাবকদের জন্য ডিজিটাল ফিল্টারিং টুলস ব্যবহারের নির্দেশিকা

বাড়িতে শিশু এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের ক্যাসিনো বা বেটিং সাইটে প্রবেশাধিকার রোধ করার জন্য ইন্টারনেট ফিল্টারিং সফটওয়্যার ব্যবহার করা একটি কার্যকরী কৌশল।

• Net Nanny: নির্দিষ্ট সময়পর পর গেমিং ওয়েবসাইট ব্লক করতে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সেট করুন।
• CyberSitter: অপ্রাপ্তবয়স্কদের ডিভাইসে জুয়া সংক্রান্ত কনটেন্ট ফিল্টার করার বিশ্বস্ত টুল।
• Google Family Link: বাচ্চাদের মোবাইল ডিভাইসে কোনো গেমিং অ্যাপ বা সাইট ব্রাউজিং ব্লক করার সুবিধা।
• ডিভাইস লক: গেমিং ডিভাইস পিন বা বায়োমেট্রিক ফিঙ্গারপ্রিন্ট দিয়ে সুরক্ষিত রাখুন।

বিচারসঙ্গত গেমিংয়ের জন্য গোপনীয়তা নীতি মেনে চলা অপরিহার্য।

দায়িত্বশীল গেমিং এবং স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) ট্র্যাকিং

জুয়া খেলাকে কেবল বিনোদনের মাধ্যম হিসেবে দেখা উচিত, অর্থ উপার্জনের পথ হিসেবে নয়। যেসকল খেলোয়াড় তাঁদের বেটিং অভ্যাসের ওপর নিয়ন্ত্রণ হারাচ্ছেন বলে মনে করেন, তাঁদের জন্য আমরা দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম এবং গোপনীয় স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধা প্রদান করে থাকি।

বেটিং লিমিট ও সেলফ-এক্সক্লুশন ডেটা সিস্টেমের কাজ করার পদ্ধতি

প্লেয়াররা তাঁদের দৈনন্দিন বা সাপ্তাহিক ডিপোজিটের সর্বোচ্চ সীমা (যেমন: দৈনিক সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ BDT) কাস্টমার সাপোর্ট থেকে আগে থেকেই নির্ধারণ করে রাখতে পারেন। নির্ধারিত সীমার অতিরিক্ত ডিপোজিট করার চেষ্টা করলে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে পেমেন্ট প্রসেসিং আটকে দেবে।

এছাড়া কোনো খেলোয়াড় যদি ১ মাস, ৬ মাস বা স্থায়ীভাবে গেমিং থেকে বিরতি নিতে চান, তবে তিনি ‘Self-Exclusion’ ফিচারটি বেছে নিতে পারেন। সেলফ-এক্সক্লুশন তালিকায় থাকা গ্রাহকদের ডেটা একটি পৃথক ব্লকেড ডাটাবেসে স্থানান্তরিত হয়, যার ফলে ওই নির্দিষ্ট মেয়াদে নতুন কোনো একাউন্ট খোলা বা লগইন করা সম্পূর্ণ অসম্ভব হয়ে পড়ে।

মানসিক স্বাস্থ্য ও আসক্তি প্রতিরোধে প্রফেশনাল সাপোর্ট ডাটাবেস

যেসকল ব্যবহারকারী জুয়ার আসক্তি সংক্রান্ত সমস্যায় স্ব-বর্জন সুবিধা গ্রহণ করেন, তাঁদের সমস্ত তথ্য অত্যন্ত সংবেদনশীল চিকিৎসা-সংক্রান্ত ডেটা হিসেবে বিবেচনা করা হয়। মার্কেটিং বা অন্য যেকোনো বাণিজ্যিক যোগাযোগ থেকে তাঁদের তথ্য চিরতরে বিচ্ছিন্ন করা হয়।

স্ব-বর্জন মেয়াদের ধরণ	অ্যাফেক্টেড ফিচার	ডাটাবেস স্ট্যাটাস	মেয়াদ শেষ হওয়ার নিয়ম
২৪ ঘণ্টা (Cool-off)	লগইন ও ডিপোজিট স্থগিত	Temporary Lock Box	স্বয়ংক্রিয়ভাবে চালু
৬ মাস (Mid-term)	সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট সিলড	Restricted Compliance List	কাস্টমার সাপোর্টে লিখিত আবেদন
স্থায়ী (Permanent Exclusion)	অ্যাকাউন্ট চিরতরে বন্ধ	Blacklisted Data Registry	পুনরায় চালু করার সুযোগ নেই

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন, আপডেট এবং যোগাযোগের মাধ্যম

প্রযুক্তিগত অগ্রগতি, আইনি পরিবর্তন বা আমাদের সেবার পরিধি সম্প্রসারণের সাথে সাথে এই নীতিমালার নিয়মাবলী যেকোনো সময় হালনাগাদ করা হতে পারে। প্রতিটি পরিবর্তনের ক্ষেত্রে স্বচ্ছতা বজায় রাখা এবং ব্যবহারকারীদের পূর্বাহ্নে জানানো আমাদের নীতিগত দায়িত্ব। আমাদের আপডেটেড গোপনীয়তা নীতি সর্বদা এই অফিসিয়াল পেজে প্রকাশ করা হয়।

নীতিনিয়মের সময়োপযোগী পরিবর্তন এবং বিজ্ঞপ্তি প্রকাশের নিয়ম

যখন আমাদের সিকিউরিটি আর্কিটেকচার বা ডেটা প্রসেসিং বিধিতে উল্লেখযোগ্য কোনো পরিবর্তন আনা হয়, তখন নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারীকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের ইন-অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হয়। যেকোনো নীতিগত পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার অন্তত ১৪ দিন আগে এই ঘোষণা প্রদান করা হয় যাতে ব্যবহারকারীরা পরিবর্তনগুলো পর্যালোচনা করার সুযোগ পান।

যদি কোনো খেলোয়াড় পরিবর্তিত নীতিমালার শর্তাবলীর সাথে একমত হতে না পারেন, তবে তিনি নীতি কার্যকর হওয়ার আগে তাঁর অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ ব্যালেন্স ক্যাশআউট করে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় করার অধিকার রাখেন। তবে নির্ধারিত সময়ের পর প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার অব্যাহত রাখার অর্থ হলো আপনি নতুন সংশোধিত নিয়মাবলী মেনে নিয়েছেন।

ডেটা প্রটেকশন অফিসার (DPO) এবং কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগের সময়সীমা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা, এনক্রিপশন বা এই সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন থাকলে আপনি সরাসরি আমাদের ডেডিকেটেড ডেটা প্রটেকশন অফিসার (DPO) বা ২৪/৭ কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

• লাইভ চ্যাট (Live Chat): ওয়েবসাইটের ড্যাশবোর্ড থেকে সরাসরি কথা বলুন (গড় উত্তর সময়: ৩০ সেকেন্ড)।
• অফিসিয়াল ইমেইল: [email protected] এ ইমেইল পাঠান (উত্তর সময়: ১২-২৪ ঘণ্টা)।
• টেলিগ্রাম সাপোর্ট: ধোনি৮৮ অফিশিয়াল টেলিগ্রাম ডেস্কের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।
• অভিযোগ বিভাগ: ডেটা সুরক্ষার যেকোনো গুরুতর সমস্যা ৩ কর্মদিবসের মধ্যে সমাধান করা হয়।